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 ¿Cómo hacer la compra online?

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Te damos la bienvenida a DIA Compra Online, un supermercado online pensado para gente como tú, que das mucho valor a tu tiempo, pero también a tu bolsillo.

Para empezar a hacer la compra online, lo primero es registrarte, ya sea antes o durante el proceso de compra online. Este registro te servirá además para la sección del ClubDIA donde encontrarás ventajas para tus visitas a las tiendas físicas del Grupo DIA. A continuación te explicamos cómo hacer tu compra online en 4 pasos muy sencillos: 

1. ¿Cómo encontrar los productos que necesitas?

Puedes desplegar el catálogo de productos para encontrar todas nuestras categorías. También puedes utilizar el buscador de productos en el que te mostraremos los resultados más destacados. Además, si escribes los productos separados por comas, el buscador lo entenderá como si escribieras tu lista de la compra. Aparecerá tu lista en la parte izquierda de la pantalla y según vayas haciendo clic en cada producto de la lista, te mostraremos las diferentes opciones que tenemos. También puedes utilizar nuestros filtros por categoría y por marca, para que encuentres rápidamente lo que buscas. 

2. Añadir artículos a Tu carrito de compra

Añádelos a Tu carrito haciendo clic en "Añadir" debajo de cada artículo o en su página específica. Automáticamente, se te añadirá una unidad del producto pero puedes elegir más unidades en el desplegable. Si superas el límite establecido para ese artículo, aparecerá una franja amarilla en la parte superior informando de las unidades que se han podido añadir a tu carrito. Cada producto tiene su foto y una descripción que intentamos que sea lo más precisa posible. Si aún así tienes alguna duda o no se lee bien, desliza el cursor por encima de la foto y leerás la descripción completa. Queremos saber tu opinión sobre nuestros productos, así que cuéntanos qué te han parecido. Además, ¡puedes compartirlos en redes sociales! 

3. Descuentos y horario

Primero, al hacer clic en "Tramitar pedido", verás un desglose de los artículos de tu carrito, donde podrás ver algo parecido al ticket de compra, con el ahorro por cada artículo desglosado en la parte inferior del ticket. Antes de continuar, te recomendaremos algunos artículos que pueden ser interesantes para ti y artículos en oferta. Si dispones de él, puedes usar un código descuento. Respeta mayúsculas y minúsculas y no introduzcas espacios antes o después del código. Haz clic en "Canjear" y si todo está correcto, te indicará con una franja en verde, el descuento aplicado. Elige la dirección de entrega, ya sea una existente o una nueva. También podrás elegir recogida en tienda, donde tendrás que seleccionar la que más te convenga, del listado de tiendas que tienen este servicio. Por último elige el día y la franja de entrega que prefieras. Si está disponible, estará en verde y si no, en gris con "No disponible". 

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4. Efectúa el pago y recibe tu compra

Puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito, con Paypal y por supuesto también con FinanDIA. También verás un desglose de tu compra: dirección de entrega, fecha y hora de entrega e importe total. Tu pedido estará confirmado cuando hagas clic en "Realizar pago" y recibas tu número de pedido, junto con un email de confirmación con la información más relevante del pedido. Te mandaremos un SMS unos 20-30 minutos antes de llegar a tu casa para que puedas planificarte.¡Y esto es todo! A disfrutar de tu compra a domicilio.

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Conoce más sobre cómo hacer la compra online en DIA

Gastos de envío y preparación en pedidos Envío a domicilio de tu compra online

Si tu pedido es inferior a 50 euros, los gastos de preparación y envío son 6 euros y si tu pedido es igual o supera los 50 euros, los gastos de preparación y envío son gratuitos.

Pero si te viene mejor, también puedes recogerlo en tienda, incluso los sábados por la tarde. Pero aunque tengas un DIA debajo de casa, no tiene porqué salir tu compra online desde ahí, así que mejor comprueba en qué tienda DIA puedes recoger el pedido en tienda y elige el momento en el que mejor te venga recogerlo.

Artículos de peso y artículos Sin Gluten

La gran mayoría de los artículos de peso también los tendrás que elegir por unidades. Es decir, cuando vayas a comprar manzanas y en cantidad indiques 6, significará que has elegido 6 unidades. Cuando preparamos el pedido, lo pesamos en la báscula, imprimimos una pegatina con el peso. El precio final será lo que pesen las manzanas, multiplicado por el precio/kilo que viste en la Web para el producto en el momento en el que hiciste la compra. Para comprar nueces, sí que tendrás que elegir los gramos que quieras; verás que en estos casos, en el momento de añadir el producto aparece el acrónimo gr debajo de la cantidad que te indicará que ese artículo se mide en peso y no en unidades. Verás que en algunos artículos, aparece un simbolito:

· Uno, que es como una balanza en tonos verdes en la esquina superior derecha. Indica que es un artículo de peso.

· Otro, que es como una espiga en tonos naranjas en la esquina superior izquierda, que indica que es un producto Sin Gluten. Hay más productos Sin gluten, pero el simbolito no se lo ponemos a los que obviamente no tienen, como el agua. 

 

Qué productos te mandamos

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Siempre te mandamos los productos más frescos y los de más larga caducidad. Te preparamos tu pedido online como si lo preparásemos para nosotros mismos. A veces puede pasar que no tengamos stock suficiente de un producto, en ese caso no te enviaremos el producto y por supuesto, tampoco te lo cobraremos, el importe del artículo faltante será descontado del cargo final. No sustituimos el producto por otro.

Cada producto tiene su foto y una descripción que intentamos que sea lo más precisa posible. Si aún así tienes alguna duda o no se lee bien, desliza el cursor por encima de la foto y leerás la descripción completa.

Queremos saber tu opinión sobre nuestros productos, así que cuéntanos qué te han parecido. Además, ¡puedes compartirlos en redes sociales!

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Los precios de los productos

Si ya conoces DIA, sabes que somos los más baratos. Nuestro compromiso es seguir siéndolo en DIA Supermercado Online y que la gran ventaja de ahorro de tiempo que te va a suponer hacer la compra aquí, no afecte a tu bolsillo. Vamos a seguir siendo los más baratos, ¡también en Internet!

¿Dónde te lo mandamos?

Aunque actualmente no prestamos servicio a todas las zonas de España, ofertamos nuestros servicios de compra online en principales ciudades como:

- Supermercado online Barcelona

- Supermercado online Madrid

- Supermercado online Valencia

- Supermercado online Bilbao

- Supermercado online Sevilla

- Supermercado online Málaga

¿Cuándo te lo llevamos?

Pide hoy tu compra y recíbela en el mismo día. Sí, sí, ¡has leído bien! Las franjas horarias disponibles te aparecerán siempre al final del proceso de compra y ahí podrás elegir la que más te convenga, de lunes a sábado: de 10 a 12h, de 12 a 14h, de 14 a 16h, de 16 a 18h, de 18 a 20h y, en muchas ciudades, de 20 a 22h. No tenemos servicio de entrega los domingos y festivos.

Recuerda que puedes elegir la entrega hasta con 7 días de antelación por lo que un lunes puedes hacer la compra... ¡para el lunes siguiente! Así, si hay alguna oferta que no quieras perder, ¡puedes aprovecharla aunque no necesites la compra ese mismo día! ¡Eso si que es una compra inteligente! ;)

Gastos de preparación para recogida en tienda

Independientemente del importe de tu pedido, los gastos de preparación serán gratuitos.

¡Enhorabuena! Ya eres todo un/a experto/a en hacer la compra online. Disfruta de los mejores precios sin salir de casa. Regálate tiempo y dinero con el Supermercado Online de DIA. Ahora que ya tienes tu compra online en casa, es hora de saber qué comer hoy con los alimentos de tu cesta. Sácales el máximo provecho.

Y recuerda, si durante el proceso de compra se te ocurre alguna sugerencia para que mejoremos la página, ¡no lo dudes!, escríbenos un correo a compraonline@diagroup.com. Muchas gracias por tu ayuda, nos servirá para seguir mejorando.

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