Bases del Club DIA

BASES GENERALES DEL Club DIA

1. - Puede solicitar la adhesión al Club DIA cualquier persona física mayor de edad independientemente de su nacionalidad, siempre y cuando disponga de una dirección de residencia en España.
2. - Será condición imprescindible para la pertenencia al Club DIA que el cliente cumplimente de forma correcta y verídica los campos obligatorios del formulario de adhesión.
3. - En el momento de la solicitud de la adhesión, se entregará al cliente el conjunto de elementos acreditativos de la pertenencia al Club DIA, que está formado por una Tarjeta y dos Mini-tarjetas en forma de llaves o una tarjeta virtual si el cliente así lo solicita desde la web o la app del Club DIA; todos con el mismo número de cliente. Cualquier elemento del conjunto acreditativo puede ser utilizado para obtener los descuentos y premios del Club DIA.
4. - DIA RETAIL ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, DIA ESPAÑA) se reserva el derecho a concluir el funcionamiento del Club DIA, avisando con una antelación de tres meses, y a modificar sus condiciones generales y operativas.
5. - La tarjeta y el resto de elementos acreditativos son propiedad de DIA ESPAÑA, quien se reserva el derecho de retirar algún elemento acreditativo en cualquier momento. El titular es depositario y usuario de los elementos acreditativos y responsable de su correcta utilización.
6. - El cliente de DIA ESPAÑA será dado de baja en los siguientes supuestos: 1) a petición del cliente a través de los canales de comunicación oficiales de la compañía 2) por uso fraudulento de los beneficios del club 3) por inactividad durante un período igual o superior a 7 años.

BASES OPERATIVAS DEL Club DIA

1. - Se accederá a los descuentos y premios del Club DIA por cualquiera de los siguientes elementos acreditativos:

   1.1 La presentación de la tarjeta física.

   1.2 Mediante la app Club DIA o desde la web dia.es con la opción Tarjeta mostrando el QR o el código smartphone.

   1.3 Con DNI/NIE en el caso de haber realizado la asociación a su tarjeta Club DIA en una compra previa

Si un miembro del Club DIA olvida acreditarse por alguno de estos medios en el momento de la compra, pierde su derecho en la misma a obtener los beneficios del Club.

2. - En caso de pérdida o deterioro de todos o parte de los elementos acreditativos, si el titular desea obtener un nuevo conjunto identificativo físico, deberá comunicarlo en una tienda y devolver los elementos antiguos que le quedarán operativos. También podrá solicitar una nueva tarjeta virtual a través de la web o la APP.
3. - Los cupones, vales o cheques regalos que el Club DIA entregue a sus miembros, podrán utilizarse hasta su fecha de caducidad, que aparece impresa/notificada en los mismos. Es imprescindible la presentación de la tarjeta o de cualquier elemento acreditativo de pertenencia al Club DIA para poder hacer uso de los cupones.
4. - Únicamente se podrán utilizar los cupones en las tiendas adheridas al Club DIA y/o en dia.es. En el cada cupón se indicarán las condiciones de uso. En ningún caso serán canjeables por dinero en efectivo, ni siquiera en caso de que el descuento a realizar superase el importe de la compra.
5. - DIA ESPAÑA se reserva el derecho a diseñar cualquier otra oferta dirigida a los socios del Club DIA.

CUPONES

1. - Los cupones se obtienen en cualquier tienda asociada al Club DIA, en dia.es. y el la APP del Club. Si el cliente quiere llevar sus cupones descuento en el móvil podrá solicitarlo registrándose en la web www.dia.es o la APP.
2. - Los cupones son personales e intransferibles y su canje se realiza en tiendas físicas y/o dia.es, identificándose como miembro del Club DIA. En el cupón se especifican los requisitos para poder canjear el cupón y en qué canal de compra aplican (tiendas físicas y/o dia.es).
3. - Los cupones no son intercambiables por dinero ni por otros artículos distintos a los mencionados en los mismos.
4. - Para poder obtener el descuento los cupones:
   • En tienda física se entregarán en la caja al inicio de la compra junto con algún elemento que acredite ser miembro del Club (tarjeta física, documento de identidad, QR de la APP o código smartphone). En el caso de clientes con cupones digitales, al identificarse como miembro del Club DIA, los cupones se aplicarán de forma automática.
   • En dia.es los cupones asignados en la tarjeta del cliente se aplicarán de forma automática al finalizar la compra.

En ambos casos, una vez emitido el ticket de compra no será posible presentar cupones para la aplicación de los descuentos.

5. - Los cupones impresos en una compra, son válidos para las compras posteriores. Nunca se pueden utilizar en la compra en la que se imprimen. En el caso de cupones digitales, los cupones pueden utilizarse desde el mismo momento en que se asignan.
6. - En el caso de utilizar más de un cupón en la misma compra, se aplicarán los descuentos en el siguiente orden: 1º Cupones de precio, 2º Regalo de Unidades/ Kilos, 3º porcentaje de descuento y 4º Descuento de un importe determinado. En cada caso, los descuentos se aplicarán primero sobre la marca DIA, y después sobre el resto de marcas.
7. - Si un producto está afectado por más de un cupón, cada descuento reduce el precio sobre el que se aplicará el siguiente cupón.
8. - En cada cupón se indica su fecha de validez. Fuera de esta fecha no serán admitidos.
9. - No se pueden canjear dos cupones iguales en un mismo ticket.
10. - Todo cupón roto o deteriorado no será válido. Los cupones extraviados no se podrán volver a imprimir.
11. - El canje de cupones está sujeto a las normas de funcionamiento general del Club DIA. En todo caso deberán cumplir las condiciones exigidas en el texto del cupón para que éste sea efectivo.
12. - En el caso de cupones de descuento que exijan llevar más de una unidad, si los artículos tienen precios distintos se calculará el descuento sobre el precio medio de los artículos comprados.
13. - Un cupón descuento sobre el total de la compra se aplica si el importe resultante a pagar tras descontar otros cupones y ofertas supera o es igual el mínimo indicado en el cupón
14. Los cupones no son acumulables a otras ofertas de tienda o dia.es
15. - Para cualquier consulta o problema en el uso de los cupones, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 91 217 04 53

TARJETA

1. - La tarjeta Club DIA, ya sea física o virtual, no es un medio de pago.
2. - La modalidad de tarjeta física es propiedad de DIA RETAIL y debe ser devuelta cuando ésta lo requiera.
3. - El uso de la tarjeta, ya sea física o virtual, en las tiendas adheridas al programa (tiendas físicas y/o dia.es) implica la aceptación de las condiciones generales y operativas del mismo.
4. -El límite máximo de tarjetas que podrá tener un cliente del club Dia será de 4, pudiendo ser eliminada la que lleve más tiempo inactiva en caso de solicitar nuevas altas. En aquellos casos en los que la tarjeta en propiedad de un cliente lleve más de 2 años sin usarse, también se eliminará automáticamente, quedando siempre el cliente mínimo con una tarjeta.
5. - Para cualquier consulta sobre el programa puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención Telefónica en el 91 217 04 53