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¿Cómo hacer la compra online?

como comprar

Cómo comprar online

Hola, hace un tiempo que lanzamos DIA Compra Online, un supermercado online pensado para gente como tú, que das mucho valor a tu tiempo, pero también a tu bolsillo. ¡Esperamos que te guste! Ya estamos en casi toda España, aunque lo nuestro es un "no parar" y seguimos ampliando nuestro servicio. Si durante el proceso de compra se te ocurre alguna sugerencia para que mejoremos la página, ¡no lo dudes!, escríbenos un correo a compraonline@diagroup.com. Muchas gracias por tu ayuda, nos servirá para seguir mejorando.

Ahora te comentamos algunas cosas sobre cómo hacer tu compra online. Verás que es muy fácil e intuitivo:

Registro

El registro, como todos los registros, es un poco aburrido, ¡pero es necesario, y hemos intentado agilizarlo al máximo! Te puedes registrar al principio, o durante el proceso de compra online. Además, para que no tengas que acordarte de tropecientas contraseñas, este mismo registro te servirá tanto para la Compra online, como para la sección del Club DIA, donde también puedes encontrar ventajas por si algún día pasas por una tienda DIA ; )

¡A comprar! ¿Cómo encontrar los productos que necesitas?

Ha sido una obsesión y siempre lo va a seguir siendo para nosotros, conseguir que puedas encontrar los productos que necesitas de la manera más fácil e intuitiva posible. Hay 3 formas de encontrar un artículo:

  • Despliega el Catálogo de Productos.

Encontrarás todas nuestras categorías. Si colocas el ratón encima de las palabras, descubrirás de qué se compone cada una de las secciones. Si por ejemplo quieres hacer tu compra de fruta, colócate encima de Frescos, y verás nuestra oferta en esta categoría.

  • Utiliza el buscador de productos.

Ya habrás visto nuestro buscador, a la derecha del catálogo de productos, donde pone: "Leche, arroz..." ese es tu sitio para que escribas lo que estés buscando. En un desplegable, te mostraremos los resultados más destacados y si das a enter, te enviaremos a la página en la que tendrás todos los productos que tengamos en el surtido con ese nombre…. ¡o parecido!

Además, si escribes los productos separados por comas, el buscador lo entenderá como si escribieras tu lista de la compra. Prueba a escribir arroz, leche, galletas y verás. Aparecerá tu lista en la parte izquierda de la pantalla y según vayas haciendo clic en cada producto de la lista, te mostraremos las diferentes opciones que tenemos.

Y esto no acaba aquí porque puedes utilizar nuestros filtros por categoría y por marca, para que encuentres rápidamente lo que buscas.

  • Por último, recupera y carga tus listas guardadas o tus últimas compras.

Es muy útil, porque la verdad es que todos solemos comprar casi siempre lo mismo, y si cargas una última compra, añades cuatro cosas y borras dos, terminarás tu compra online en un pis pas.

Y lo de guardar las listas, tiene su aquél. Por ejemplo, María y Juan crearon una lista que se llama “Cena en casa con amigos” y cada vez que tienen invitados cargan la lista y... ¡voilá!

Añadir artículos a Tu carrito de compra

Para añadir productos a Tu carrito, haz clic en el botón "Añadir" que encontrarás debajo de cada artículo o en su página específica. Automáticamente, se te añadirá una unidad del producto pero puedes hacer clic encima y se abrirá un pequeño desplegable que te permitirá elegir, 1, 2, 3 y hasta 10 unidades. Y si quieres más... ¡puedes escribirlo haciendo clic en "Otra cantidad" y dando a ENTER para introducirla. Si superas el límite establecido para ese artículo, aparecerá una franja amarilla en la parte superior informando de las unidades que se han podido añadir a tu carrito. ¡Ya no tendrás que dar a + muchas veces para sumar productos! ¿A que es una maravilla? :)

Cada producto tiene su foto y una descripción que intentamos que sea lo más precisa posible. Si aun así tienes alguna duda o no se lee bien, desliza el cursor por encima de la foto y leerás la descripción completa.

Nos encantaría conocer tu opinión sobre nuestros productos, así que lánzate y cuéntanos qué te han parecido. Además, ¡puedes compartirlos en redes sociales!

Artículos de peso y artículos Sin Gluten

La gran mayoría de los artículos de peso también los tendrás que elegir por unidades. Es decir, cuando vayas a comprar manzanas y en cantidad indiques 6, significará que has elegido 6 unidades. Cuando preparamos el pedido, lo pesamos en la báscula, imprimimos una pegatina con el peso. El precio final será lo que pesen las manzanas, multiplicado por el precio/kilo que viste en la Web para el producto en el momento en el que hiciste la compra. Para comprar nueces, sí que tendrás que elegir los gramos que quieras; verás que en estos casos, en el momento de añadir el producto aparece el acrónimo gr debajo de la cantidad que te indicará que ese artículo se mide en peso y no en unidades.

Verás que en algunos artículos, aparece un simbolito:

  • Uno, que es como una balanza en tonos verdes en la esquina superior derecha. Indica que es un artículo de peso.
  • Otro, que es como una espiga en tonos naranjas en la esquina superior izquierda, que indica que es un producto Sin Gluten. Hay más productos Sin gluten, pero el simbolito no se lo ponemos a los que obviamente no tienen, como el agua. 

productos

Qué productos te mandamos

Siempre te mandamos los productos más frescos y los de más larga caducidad. Te preparamos tu pedido online como si lo preparásemos para nosotros mismos. A veces puede pasar que no tengamos stock suficiente de un producto, en ese caso no te enviaremos el producto y por supuesto, tampoco te lo cobraremos, el importe del artículo faltante será descontado del cargo final. No sustituimos el producto por otro.

Los precios de los productos

Si ya conoces DIA, sabes que somos los más baratos. Nuestro compromiso es seguir siéndolo en DIA Supermercado Online y que la gran ventaja de ahorro de tiempo que te va a suponer hacer la compra aquí, no afecte a tu bolsillo. Vamos a seguir siendo los más baratos, ¡también en Internet!

¿Dónde te lo mandamos?

Aunque actualmente no prestamos servicio a todas las zonas de España, ofertamos nuestros servicios de compra online en  principales ciudades como: 

- Supermercado online Barcelona

- Supermercado online Madrid

- Supermercado online Valencia

- Supermercado online Bilbao

- Supermercado online Sevilla

- Supermercado online Málaga

¿Cuándo te lo llevamos?

Pide hoy tu compra y recíbela en el mismo día. Sí, sí, ¡has leído bien! Las franjas horarias disponibles te aparecerán siempre al final del proceso de compra y ahí podrás elegir la que más te convenga, de lunes a sábado: de 10 a 12h, de 12 a 14h, de 14 a 16h, de 16 a 18h, de 18 a 20h y, en muchas ciudades, de 20 a 22h. No tenemos servicio de entrega los domingos y festivos.

Recuerda que puedes elegir la entrega hasta con 7 días de antelación por lo que un lunes puedes hacer la compra... ¡para el lunes siguiente! Así, si hay alguna oferta que no quieras perder, ¡puedes aprovecharla aunque no necesites la compra ese mismo día! ¡Eso si que es una compra inteligente! ;)

Antes de llegar a tu casa, te avisamos con un SMS

Y por si todavía no te crees que para nosotros tu tiempo es muy valioso, te mandamos un SMS unos 20-30 minutos antes de llegar a tu casa para que puedas planificarte y no tengas que esperar a que llegue el pedido con los brazos cruzados.

Gastos de envio y preparación

Envío a domicilio de tu compra online

Si tu pedido es inferior a 50 euros, los gastos de preparación y envío son 6 euros y sSi tu pedido es igual o supera los 50 euros, los gastos de preparación y envío son gratuitos.

Pero si te viene mejor, también puedes recogerlo en tienda, incluso los sábados por la tarde. Pero aunque tengas un DIA debajo de casa, no tiene porqué salir tu compra online desde ahí, así que mejor comprueba en qué tienda DIA puedes recoger el pedido en tienda y elige el momento en el que mejor te venga recogerlo.

Gastos de preparación para recogida en tienda

Independientemente del importe de tu pedido, los gastos de preparación serán gratuitos.

Proceso de confirmación de compra

Para falicitarte las cosas, hemos separado el proceso de confirmación de compra en 5 pasos. Puede parecer mucho pero en cuanto coges carrerilla comprando online... no te supondrá ninguna molestia, si no, ¡todo lo contrario!

Primero, al hacer clic en "Tramitar pedido", verás un desglose de los artículos de tu carrito, donde podrás ver algo parecido al ticket de compra, con el ahorro por cada artículo desglosado en la parte inferior del ticket. Al darle a "Tramitar pedido"... ¡empieza la fiesta!

1. Antes de continuar: en este paso te recordaremos artículos que sueles comprar o que pueden ser interesantes para ti y artículos en oferta, ¡por si se te ha pasado alguna!

2. Códigos promocionales: si tienes un código de cupón, este es el lugar indicado para introducirlo. Siempre igual escrito que como lo recibiste, respetando mayúsculas y minúsculas y sin espacios antes ni después del código, ¡muy importante! Una vez lo tengas, haz clic en "Canjear" y si todo está correcto, te indicará con una franja en verde, el descuento aplicado. 

3. Dirección de entrega: aquí podrás indicar la dirección de entrega, seleccionar entre existentes, o crear una nueva. También podrás elegir recogida en tienda, donde tendrás que seleccionar la que más te convenga, del listado de tiendas que tienen este servicio.

4. Opciones de entrega: elige el día y la franja de entrega que prefieras. Si está disponible, estará en verde y si no, en gris con "No disponible", ¿puede ser más fácil? Una vez des clic en una franja, pasarás al siguiente paso y... ¡último!

Pago y confirmación del pedido online

5. Datos de pago: puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito, con Paypal y por supuesto también con FinanDIA. También verás un desglose de tu compra: dirección de entrega, fecha y hora de entrega e importe total.

Clic en "Realizar pago" y... ¡voilá! Ya has hecho magia, verás una pantalla de confirmación con tu número de pedido y también te enviamos un email de confirmación con la información más relevante del pedido. ¡Y esto es todo!

Muchas gracias por comprar en DIA Compra Online. Esperamos verte a menudo por aquí. ; )